Ta yaya za a sami taimako don sayen matsala a iTunes

Yawancin lokaci, sayen kiɗa, fina-finai, aikace-aikacen, ko wasu abubuwan da ke cikin iTunes Store yana da kyau kuma kuna jin dadin sabon abunku a kowane lokaci. Wasu lokuta, duk da haka, wani abu yana ba daidai ba-kuma shine lokacin da yake taimakawa wajen san yadda zaka sami taimako daga matsalolin Apple don iTunes.

01 na 06

Gabatarwa don Samun goyon bayan iTunes

Apple yana tallafawa matsaloli ciki har da:

• Kata sayen wani abu
• An ba da izini sayayya ta asusunka
• Saukewa bai fara ba ko yana farawa amma bai cika ba, barin ku tare da fayiloli marasa dacewa
• Abubuwan da aka sauke bazai shigar ko wasa ba
• Abubuwan da aka saukewa yana shirya ko taka, amma akwai abun da ba daidai ba tare da inganci
• Abubuwan da aka sauke ba ya aiki kamar yadda kuke sa ran.

Lokacin da kuka haɗu da waɗannan matsalolin da irin wannan matsaloli, samun taimako ta bin waɗannan matakai:

1. A cikin iTunes 12 , danna sauke-saukar tare da sunanka a ciki a saman dama na iTunes taga.
2. Danna Bayanan Asusun
3. Idan ana tambayarka don shiga zuwa Apple ID , yi haka.

Idan kana amfani da iTunes 11 , matakan suna kama da su:

1. Ka je wa iTunes Store
2. Shiga zuwa Apple ID ko danna maɓallin da ke nuna Apple ID kuma zaɓi Asusun .

Lura: Idan ba ku da kwamfuta tare da iTunes akan shi kuma kawai ku sayi sayan kai tsaye a kan iPhone, ku tsallake zuwa Mataki na 6 na wannan labarin don umarninku

02 na 06

Zaɓi Kayan sayan kwanan nan daga asusun ajiya na iTunes

Kowace irin labarun iTunes kake gudana, allon na gaba da ka ƙare shine asusunka na iTunes, wanda ya lissafa duk keɓaɓɓenka, cajin kudi, izni , da sayan bayani.

• A cikin iTunes 11 da 12 , akwai sashi a tsakiyar shafin da ake kira Tarihin Sanyaka . Akwai mahada a gefen dama na wannan ɓangaren mai suna See All .
• A cikin iTunes 10 ko a baya , an kira wannan ɓangaren Mafi Sayi saya . Akwai kuma maɓallin da ake kira Tarihin Sayen Kayan sayar da iTunes .

Kowane zabin da kake da shi, danna shi.

03 na 06

Binciken Lissafin Ku na Lissafin Kasuwanci

Da zarar ka zaba abubuwan da ka sayi na yanzu, za ka je allo wanda ake kira Tarihin Binciken.

Kowace si sayenka yana da lamba mai haɗawa tare da shi (nau'in lamba ɗaya zai iya ƙunsar fiye da ɗaya saya saboda ƙungiyoyin ƙungiyoyin Apple don dalilai na lissafin kuɗi ). Abubuwan da aka haɗa a cikin kowane tsari an nuna su a cikin Tituka da aka haɗa a cikin shafi.

A cikin wannan jerin, ya kamata ka ga abu ko abubuwan da ka sayi kuma suna da matsala tare da. Idan ba ka ga abu ba, zaka iya amfani da maballin baya / gaba don matsawa ta hanyar tarihin ka. A cikin iTunes 11 ko mafi girma , zaku iya amfani da menu menus da shekara don saukewa ta tarihin ku da sauri.

Lokacin da ka samo umarnin da ya ƙunshi abu da kake da matsala tare da, danna arrow zuwa gefen hagu na kwanan wata da lambar don shigar da cikakken bayani game da tsari.

04 na 06

Zaɓi Wace Abin da Kana Bukata Taimako Don

Shafin na gaba yana kama da takarda. Ya lissafa dukan bayanan da kuka danna a cikin mataki na karshe: kwanan wata, lambar tsari, da kowane abu a cikin wannan tsari kuma abin da abin yake.

1. Click da Report a Matsala button ƙarƙashin tsari details
2. Yana iya bayyana cewa shafin bai canja ba, amma kusa da farashin abin da kalmomi Sake rahoton Matsala sun bayyana
3. Danna Bayyana matsala don sayan da kake buƙatar taimako tare da.

05 na 06

Bayyana Matsala da Sauke

A wannan lokaci, ka bar iTunes: danna maɓallin Taswirar Taswirar yana buɗe kwamfutar yanar gizon yanar gizonka ta yanar gizo kuma yana kai ka zuwa wani shafin inda aka saya sayayya daga tsari da ka zaba.

1. A kan wannan shafi, an zaɓi abin da ka latsa a cikin mataki na ƙarshe
2. Zabi irin irin matsala da kake da shi daga menu mai saukewa
3. A cikin akwatin rubutu da ke ƙasa, zaka iya bayanin halin da ke cikin daki-daki, idan kana so
4. Lokacin da aka gama, danna Tsarin Sanya da buƙatar talla ɗinka za a mika shi ga Apple.

Masu goyon bayan goyan bayan iTunes za su tuntubarka ta yin amfani da adireshin imel a kan fayil don asusunka na Apple ID / iTunes.

Idan kuna sha'awar yadda ake buƙatar tallafinku daga iPhone ko iPod touch, ci gaba da shafi na gaba na wannan labarin.

06 na 06

Samun Taimako don iTunes Saya a kan iPhone

Idan tsari na samun taimako ga matsalolin sayarwa daga iTunes Store na buƙatar shirin iTunes akan kwamfutarka, menene ya faru da ku idan ba ku yi amfani da kwamfuta ba?

Akwai ƙara yawan mutanen da ba su amfani da kwamfutar kwakwalwa-suna yin duk abin da suke sarrafawa a kan iPhones. Idan kai mai amfani ne na iPhone, kana buƙatar hanyar samun taimako daga iTunes kuma ba za ka iya yin ta ta hanyar iTunes Store app wanda ya zo kafin shigarwa a kan iPhone ko ta hanyar Saituna app.

Abin takaici, ko da yake, akwai hanyar da za ta yi:

1. A kan wayarka, buɗe burauzar yanar gizon ku je zuwa https://reportaproblem.apple.com
2. Shiga cikin wannan shafin ta amfani da ID na Apple don sayen kayan da kake da matsala tare da
3. Lokacin da kuka shiga, zaku ga jerin abubuwan sayen ku. Ko dai bincika abu a saman ko gungura ta hanyar shafin
4. Lokacin da ka sami abun da kake da matsala tare da, matsa Report
5. Matsa menu mai saukewa kuma zaɓi nau'in matsala
6. Lokacin da aka gama haka, ƙara ƙarin ƙarin bayani da kake so a cikin akwatin rubutu
7. Matsa Tsaida da taimakon taimakonka za a aiko zuwa Apple.